Kan gjenbruksemballasje fungere i norsk netthandel?

Publisert 28. april 2026

Norske piloter viser stort potensial – neste fase tester betalingsvilje og insentiver. Kan gjenbrukbar emballasje fungere i norsk netthandel? Foreløpige resultater fra det pågående pilotprosjektet Gjenbruksemballasje for tekstilnæringen tyder på at svaret er ja. Samtidig viser erfaringene at skalering krever justeringer på tvers av hele verdikjeden.

Høsten 2025 har Circular Packaging Cluster og NF&TA, i samarbeid med Lillelam, Kattnakken, PostNord og RePack, testet gjenbruksemballasje i praksis i norske nettbutikker. Første fase i prosjektet dokumenterer et betydelig potensial. Kundene er svært fornøyde, men piloteringen har også avdekket forbedringsbehov i systemet.

Over 90 prosent av kundene oppga at de var svært fornøyde med å motta varene sine i gjenbruksemballasje. Mange beskrev løsningen som både praktisk, premium og miljøvennlig. Samtidig viser resultatene at returløsningen fungerer, men bare når kundene får tydelige instruksjoner og påminnelser. I tillegg peker piloteringen på viktigheten av velfungerende infrastruktur, både lager og logistikk har identifisert behov for forbedringer knyttet til emballasjedesign og håndtering.

«For oss handler dette ikke bare om miljø, men om gjennomførbarhet. Testene viser at kundene våre responderer svært positivt på gjenbruksemballasjen, og at det styrker både opplevelsen og merkevaren. Samtidig må et bærekraftinitiativ som dette også være operasjonelt og kostnadsmessig gjennomførbart for å fungere i netthandel. Skal det skje, må en samlet bransje se dette som et reelt og attraktivt alternativ.» påpeker Nicholas Hoddevik, daglig leder i Kattnakken

Foto: Kattnakken

Merkevarene tester nye løsninger i praksis

De to merkevareselskapene som deltok i pilotprosjektet benyttet anledningen til å teste nye emballasjeløsninger i reell drift, med faktiske kunder, reelle ordre og eksisterende logistikkoppsett. Formålet var å gå fra teori til praksis, og få konkret innsikt i hva som faktisk fungerer – og hva som må forbedres.

Begge selskapene er tydelig opptatt av å finne løsninger som både er mer bærekraftige og operasjonelt effektive, og som kan integreres i eksisterende forretningsmodeller.

«Lillelam ble etablert med bærekraft som et grunnleggende prinsipp, og vi er nå i en omstilling der vi faser ut plast i emballasje og produktmerking til fordel for mer miljøvennlige materialer. Gjennom pilotprosjektet med Circular Packaging Cluster og NF&TA har vi testet gjenbruksemballasje fra RePack i netthandel, og tilbakemeldingene fra kundene har vært svært positive. Vi har stor tro på at gjenbruksemballasje vil bli en viktig del av mer sirkulære løsninger fremover.» sier Mona Gangnæs, sustainability officer i Lillelam.

Den viktigste læringen fra fase 1 er at konseptet sitter godt hos forbrukeren, men at reell skalering forutsetter at hele verdikjeden – fra emballasjedesign og lagerdrift til logistikk og kundekommunikasjon – fungerer sømløst sammen.

Tester betalingsvilje og insentiver i neste fase

I april 2026 er test nummer to i prosjektet i gang. Denne gangen legges det opp til et tydeligere og mer aktivt valg for kundene i checkout, der gjenbruksemballasje ikke bare er en løsning i bakgrunnen, men et bevisst valg.

I fase 2 testes blant annet:

• om kunder aktivt velger gjenbruksemballasje når de må ta et bevisst valg (opt-in)

• om de er villige til å betale ekstra for løsningen, gjennom to ulike prisnivåer

• om insentiver, som for eksempel lotteri, øker både valg av og retur av emballasjen

Målet er å få dypere innsikt i kundeatferd, prisfølsomhet og hva som faktisk motiverer kundene til å returnere tom emballasje. Denne kunnskapen er helt avgjørende for å kunne skalere sirkulære løsninger i netthandel. Resultater fra fase 2 vil deles etter hvert som prosjektet utvikler seg.

Viktig kunnskap for sirkulær netthandel

Prosjektet gir en verdifull arena for samskaping og læring på tvers av aktører. Gjennom tett samarbeid mellom merkevarer, emballasjeleverandør, logistikkaktør og fagmiljøer får man korte tilbakemeldingssløyfer og mulighet for systematisk forbedring underveis.

Erfaringene så langt viser både potensialet og kompleksiteten ved å gå fra engangsløsninger til sirkulære systemer i netthandel. De understreker behovet for koordinert innsats og felles forståelse på tvers av hele økosystemet – fra avsender til sluttkunde.

Prosjektet er ledet av Circular Packaging Cluster og NF&TA, med støtte fra Stiftelsen Teknologiformidling.

«Vi støtter prosjekter som kombinerer teknologi, gjennomføringsevne og tydelig nytteverdi for norsk næringsliv. Dette prosjektet traff godt med en konkret løsning på en reell utfordring, som kan skape en miljøgevinst og nye forretningsmuligheter. Vi er spesielt opptatt av initiativer som gir effekt for flere og som bidrar til omstilling i en hel næring.» sier Ingrid Gjerdene, Stiftelsen Teknologiformidling

Ønsker du mer informasjon om prosjektet? Ta kontakt med Gro Haram,BærekraftsansvarligNF&TA